Käyttöehdot — Suomi

1. Keitä nämä ehdot koskevat ja kenen kanssa teet sopimuksen

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat tilanteita, joissa varaat valokuvaus- tai videokuvauspalveluja Sujan Studiolta Suomessa asuvana kuluttajana. Jos teet varauksen elinkeinotoimintaasi varten, peruuttamisoikeutta ja kuluttajille tarkoitettua suojaa koskevat kohdat eivät koske sinua.

Sopimuskumppanisi on Sujan Studio (ABN 13 680 271 434), osoite 135 Pirie Street, Adelaide SA 5000, Australia. Toimimme nimellä Sujan Studio, ja tavoitat meidät osoitteesta support@sujanstudio.com tai numerosta +61 3 6163 3896.

Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois, rajoita tai muuta oikeuksia, jotka sinulla on kuluttajansuojalain tai muun pakottavan Suomen tai EU:n lainsäädännön nojalla. Jos jokin ehto on ristiriidassa näiden oikeuksien kanssa, lakisääteiset oikeutesi pätevät eikä ristiriitaista ehtoa sovelleta.

2. Palvelut

Sujan Studio ("me", "meidän") tarjoaa ammattimaisia valokuvaus- ja videokuvauspalveluja, muun muassa:

• Studiokuvaukset
• Kuvaukset asiakkaan valitsemassa paikassa
• Mainos- ja kiinteistökuvaus
• Hää- ja kihlajaiskuvaus
• Koulu-, valmistujais- ja tapahtumakuvaus

Ostamasi palvelut, kuvauspäivä ja -paikka, editoitujen kuvien määrä tai videon pituus sekä toimitusaika on määritelty lähettämässämme vahvistuksessa. Vahvistus yhdessä näiden Ehtojen kanssa muodostaa sopimuksen.

4. 14 päivän peruuttamisoikeutesi

Koska teet varauksen verkossa tai muutoin etämyyntinä, sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Tämä oikeus perustuu EU:n kuluttajalainsäädäntöön sellaisena kuin se on pantu täytäntöön kuluttajansuojalaissa, emmekä voi ottaa sitä sinulta pois.

4.1. Peruuttamisaika

14 päivän määräaika alkaa sopimuksen tekopäivästä eli päivästä, jona lähetämme varausvahvistuksesi. Jos määräajan viimeinen päivä on lauantai, sunnuntai tai pyhäpäivä, määräaika päättyy seuraavana arkipäivänä. Lähetämme vahvistuksen, nämä Ehdot ja alla olevan peruuttamislomakkeen mallin sinulle sähköpostitse, jotta sinulla on kaikista kolmesta pysyvä kopio.

4.2. Miten peruutat

Ilmoita meille peruuttamisesta yksiselitteisesti ennen 14 päivän päättymistä — sähköposti osoitteeseen support@sujanstudio.com riittää. Voit käyttää näiden Ehtojen lopussa olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta sinun ei ole pakko, ja mikä tahansa yksiselitteinen ilmoitus käy. Riittää, että lähetät ilmoituksen ennen määräajan päättymistä; sillä ei ole merkitystä, jos se saapuu meille vasta sen jälkeen. Vahvistamme vastaanoton kirjallisesti.

4.3. Mitä tapahtuu, kun peruutat

Palautamme kaiken maksamasi, varausmaksu mukaan lukien, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesi vastaanottamisesta. Palautamme maksun samalla maksutavalla, jota käytit, ellet nimenomaisesti suostu muuhun, eikä palautuksesta koskaan peritä sinulta maksua. Pätevään peruuttamiseen ei sovelleta mitään kohdan 5 mukaista peruutusmaksua. Ainoa summa, jonka voit koskaan joutua maksamaan peruuttamisen yhteydessä, on kohdassa 4.4 kuvattu suhteellinen osuus, ja vain siinä kuvatuissa tilanteissa.

4.4. Kuvaukset, jotka osuvat 14 päivän määräajan sisään, ja mitä maksat, jos muutat mielesi

Peruuttamisaikasi on 14 päivää, mutta osa kuvauksista varataan pidettäväksi jo sitä ennen. Jos vain odottaisimme 14 päivän kulumista, emme voisi kuvata ensi lauantain häitä, ja jos aloittaisimme kysymättä sinulta ensin, sinulla olisi oikeus peruuttaa jälkikäteen ja maksaa ei mitään aidosti tehdystä työstä. Siksi laki tarjoaa tavan, jolla voit pyytää meitä aloittamaan aikaisemmin, ja se suojaa sinua, kun teet niin.

Kun kuvauspäiväsi osuu peruuttamisajan sisään, pyydämme sinulta varauksen yhteydessä kahta asiaa kahtena erillisenä valintaruutuna, joista kumpaakaan ei ole valittu valmiiksi:

• Nimenomaisen pyyntösi, että aloitamme palvelun suorittamisen ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
• Vahvistuksesi siitä, että menetät peruuttamisoikeutesi, kun olemme suorittaneet palvelun kokonaan, ja että jos peruutat kesken suorituksen, maksat suhteellisen osuuden jo tehdystä työstä.

Tallennamme hyväksymäsi sanamuodon sekä päivämäärän ja kellonajan ja säilytämme ne varauksesi yhteydessä. Voit pyytää niistä kopion milloin tahansa. Jos kuvauspäivääsi on yli 14 päivää, emme pyydä sinulta kumpaakaan näistä, koska meidän ei tarvitse: peruuttamisoikeutesi kuluu yksinkertaisesti loppuun koskemattomana.

4.5. Mitä maksat, jos peruutat sen jälkeen, kun olemme aloittaneet

Jos esitit kohdan 4.4 mukaisen nimenomaisen pyynnön ja peruutat sitten ennen kuin palvelu on valmis, maksat summan, joka on suhteessa siihen, mitä olemme tosiasiassa suorittaneet siihen hetkeen mennessä, jolloin ilmoitit meille, verrattuna koko palvelusta sovittuun kokonaishintaan. Et maksa sen enempää: ei peruutusmaksua, ei sopimussakkoa eikä maksua siitä osasta, jota emme ole tehneet.

Käytännössä työ jakautuu kolmeen osaan — päivämääräsi valmisteluun ja varaamiseen, kuvauksen toteuttamiseen sekä tulosten editointiin ja toimittamiseen. Jos peruutat ennen kuvauspäivää, maksat vain sinua varten tosiasiassa tehdystä valmistelusta. Jos peruutat kuvauksen jälkeen mutta ennen toimitusta, maksat valmistelusta ja kuvauksesta. Pyynnöstäsi näytämme kirjallisesti, miten summa on laskettu, ja palautamme loput kohdan 4.3 mukaisessa 14 päivän määräajassa.

Jos emme hankkineet nimenomaista pyyntöäsi ja vahvistustasi tai emme pysty osoittamaan hankkineemme niitä, et maksa mitään peruuttamisaikana tehdystä työstä ja varausmaksusi palautetaan kokonaisuudessaan, vaikka kuvaus olisi jo pidetty. Tämä on seuraus, jonka laki liittää tämän asian laiminlyöntiin, ja me hyväksymme sen.

4.6. Milloin oikeus päättyy

Peruuttamisoikeutesi päättyy, kun palvelu on suoritettu kokonaan — eli kun kuvaus on pidetty ja sovitut kuvat tai video on toimitettu sinulle — ja vain, jos esitit kohdan 4.4 mukaisen nimenomaisen pyynnön ja vahvistuksen ennen kuin aloitimme. Muussa tapauksessa oikeus on voimassa täydet 14 päivää riippumatta siitä, mitä työtä on tehty. Peruuttamisoikeuden menettäminen ei vaikuta kohdan 6 mukaisiin oikeuksiisi, jos palvelussa on virhe.

5. Peruutus ja muutokset peruuttamisoikeuden ulkopuolella

Tätä kohtaa sovelletaan, kun kohdan 4 mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus on päättynyt tai pätevästi menetetty. Se ei koskaan syrjäytä kohtaa 4.

5.1. Jos peruutat varauksen

Voit peruuttaa varauksen milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille kirjallisesti. Peruutus yli 7 päivää ennen kuvauspäivää on maksuton, ja varausmaksusi palautetaan kokonaisuudessaan. Jos peruutat 7 päivää tai vähemmän ennen kuvauspäivää, voimme pidättää varausmaksusta vain sen osan, joka kattaa meille tosiasiassa aiheutuneet kulut ja varauksen, jonka olemme aidosti menettäneet pitämällä päivämääräsi varattuna. Tämän ylittävä osa palautetaan sinulle.

Jos onnistumme täyttämään ajankohtasi toisella varauksella, palautamme varausmaksun kokonaan tai vastaavalta osin. Pyynnöstäsi kerromme, miten pidätetty summa on laskettu.

Emme peri sinulta peruutusmaksua olosuhteista, joihin et voi vaikuttaa, kuten sairaudesta, läheisen kuolemasta tai viranomaisen peruuttamasta tai rajoittamasta tapahtumasta.

5.2. Varauksen siirtäminen

Voit siirtää varauksen toiselle päivälle saatavuuden mukaan. Jos siirrät sen yli 7 päivää ennen kuvausta, siirto on maksuton ja varausmaksusi siirtyy uudelle päivälle.

5.3. Jos me peruutamme

Jos peruutamme tai emme pysty toimittamaan palvelua, palautamme kaiken maksamasi kokonaisuudessaan ja viipymättä. Tämä ei vaikuta muihin oikeuksiin, joita sinulla voi Suomen lain nojalla olla, jos peruutuksemme aiheuttaa sinulle vahinkoa.

6. Jos palvelussa on virhe

Palvelun on vastattava sovittua ja sitä, mitä tämänkaltaiselta ammattimaiselta valokuvaukselta tai videokuvaukselta voi kohtuudella odottaa. Jos näin ei ole, sinulla on kuluttajansuojalain mukaiset lakisääteiset oikeuskeinot. Pääpiirteissään, ja näitä oikeuksia rajoittamatta:

• Voit vaatia meitä oikaisemaan virheen tai suorittamaan palvelun uudelleen omalla kustannuksellamme ja kohtuullisessa ajassa.
• Jos emme tee sitä tai emme pysty siihen, voit vaatia virhettä vastaavaa hinnanalennusta.
• Jos virhe on olennainen, voit purkaa sopimuksen ja saada maksusi takaisin.
• Sinulla voi olla oikeus vahingonkorvaukseen virheen sinulle aiheuttamasta vahingosta.
• Voit pidättyä maksamasta virhettä vastaavaa osaa hinnasta, kunnes virhe on korjattu.

Näitä oikeuksia ei voi sulkea pois tai rajoittaa näillä Ehdoilla, eikä mikään kohdassa 10 vaikuta niihin. Ilmoita meille virheestä niin pian kuin kohtuudella voit sen havaittuasi, niin korjaamme asian yhdessä kanssasi.

7. Tekijänoikeus, käyttöoikeus ja nimeäminen

7.1. Kenelle tekijänoikeus kuuluu

Kuvien ja videon tekijänoikeus säilyy Sujan Studiolla ja ne luoneella kuvaajalla. Kuvauksen ostaminen antaa sinulle jäljempänä kuvatun käyttöoikeuden tuloksiin, ei tekijänoikeuden omistusta.

7.2. Mitä käyttöoikeutesi kattaa

Kun hinta on maksettu, myönnämme sinulle käyttöoikeuden toimitettuihin kuviin ja videoon. Ellei vahvistuksessasi toisin sanota, käyttöoikeus on: henkilökohtaiseen, yksityiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön; maailmanlaajuinen; voimassa rajoittamattoman ajan; ei-yksinomainen; ei siirrettävissä eikä alilisensoitavissa; ja se sallii tiedostojen tulostamisen, kopioimisen ja jakamisen, myös omassa sosiaalisessa mediassasi.

7.3. Kaupallinen käyttö

Jos tarvitset kuvia kaupalliseen käyttöön — mainontaan, asuntoilmoituksiin, yrityksen markkinointiin, jälleenmyyntiin tai kolmannen osapuolen, kuten toimiston tai kustantajan, käyttöön — kyseessä on kaupallinen käyttöoikeus, josta sovitaan erikseen. Kerro meille sähköpostitse ennen kuvausta, mihin tarvitset kuvia. Vahvistamme kaupallisen käyttöoikeuden laajuuden ja mahdollisen lisähinnan kirjallisesti ennen kuvausta, jotta maksamasi hinta vastaa saamaasi käyttöä. Kun kuvaus on luonteeltaan kaupallista työtä — kiinteistö-, yritys-, tuote- tai brändikuvausta — meille kertomasi kaupallinen käyttö sisältyy hintaan ja vahvistamme sen kirjallisesti; sinun ei tarvitse pyytää kahdesti.

Jos emme sopineet kaupallisesta käyttöoikeudesta kirjallisesti ja käytät kuvia silti kaupallisesti, emme käsittele sitä sopimusrikkomuksena ottamatta ensin yhteyttä sinuun ja tarjoamatta käyttöoikeuden sopimista tuota käyttöä varten.

7.4. Kuviesi käyttö meidän toimestamme

Emme käytä kuviasi omassa markkinoinnissamme, portfoliossamme, verkkosivustollamme tai sosiaalisessa mediassamme, ellet ole erikseen ja nimenomaisesti suostunut siihen. Suostumus on vapaaehtoinen, se ei ole koskaan varauksen ehto, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä — lopetamme silloin kuvien käytön siitä eteenpäin. Jos kuvissa on tunnistettavissa muita henkilöitä, tarvitsemme myös heidän suostumuksensa.

7.5. Nimeäminen ja teoksen kunnioittaminen

Kuvaajalla on Suomen tekijänoikeuslain mukaiset moraaliset oikeudet teokseensa, mukaan lukien oikeus tulla nimetyksi tekijänä ja oikeus siihen, ettei teosta muuteta häntä loukkaavalla tavalla. Älä esitä kuvia omana työnäsi äläkä tee ennen julkaisua raskaita muokkauksia, suodattimia tai rajauksia, jotka muuttavat teoksen luonnetta. Jos sinun on muutettava kuvia, kysy meiltä, niin annamme yleensä kirjallisen suostumuksen.

8. Toimitus

• Toimitamme digitaalisesti latauslinkillä tai verkkogalleriassa varausvahvistuksessasi ilmoitetussa ajassa.
• Toimitusajat vaihtelevat kuvauksen tyypin mukaan. Kiinteistökuvaukset toimitetaan tyypillisesti 24–48 tunnin kuluessa. Häät, tapahtumat ja suuremmat tuotannot vievät pidempään, ja annamme sinulle sitovan päivämäärän varauksen yhteydessä. Varausvahvistukseesi kirjattu toimitusaika on se, joka sitoo meitä; muualla tällä sivustolla annetut luvut ovat vain suuntaa-antavia.
• Jos toimitus myöhästyy, kerromme siitä sinulle. Jos toimitus myöhästyy olennaisesti, sovelletaan kohtaa 6, ja voit asettaa meille kohtuullisen lisäajan ja, jos emme noudata sitä, purkaa sopimuksen ja saada maksusi takaisin.
• Pidämme toimitetut tiedostot ladattavissa vähintään 12 kuukautta toimituksesta. Saatamme säilyttää niitä pidempään, mutta emme lupaa sitä, joten lataa ja varmuuskopioi tiedostosi, kun saat ne. 12 kuukauden jälkeen emme voi taata, että pystymme palauttamaan ne sinulle.

9. Sinun velvollisuutesi

• Kerro meille ennen kuvauspäivää kaikesta, mikä vaikuttaa kuvaukseen — kulkuyhteyksistä, luvista, rajoituksista, aikatauluista ja siitä, mitä erityisesti haluat tallennettavan.
• Kun kuvaus on tapahtumapaikassa tai yksityisessä tilassa, hanki meille lupa kuvata siellä. Kerro, jos et ole varma, niin autamme.
• Kun kuvattavana on muita henkilöitä, varmista, että he tietävät kuvaajan olevan paikalla.
• Järjestä meille turvalliset ja kohtuulliset työskentelyolosuhteet kuvauspäivänä.

10. Meidän vastuumme

Vastaamme sinulle Suomen lain mukaisesti aiheuttamastamme vahingosta. Emme rajoita tai sulje pois vastuutamme millään tavalla kuoleman tai henkilövahingon, tahallisen tai törkeän huolimattoman menettelyn tai kohdan 6 mukaisten lakisääteisten oikeuksiesi osalta. Näitä ei voi rajoittaa eikä niitä rajoiteta tässä.

Tämän lisäksi, ja vain siltä osin kuin se on kohtuullista ja Suomen lain mukaan sallittua, vastuumme muusta varauksesta aiheutuvasta vahingosta on rajoitettu kyseisen varauksen hintaan. Tätä rajoitusta ei sovelleta, jos Suomen pakottava lainsäädäntö antaa sinulle enemmän.

Valokuvaus ja videon tallentaminen riippuvat laitteista ja kuvauspäivän olosuhteista. Jos tekninen vika tai tiedostojen katoaminen tarkoittaa, ettemme pysty toimittamaan sovittua, kuvaamme uudelleen, jos se on mahdollista, ja muussa tapauksessa palautamme maksusi; kohdassa 6 kerrotaan oikeutesi tässä tilanteessa.

11. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietojasi, mukaan lukien valokuvat ja videot, joista sinut ja muut henkilöt ovat tunnistettavissa, yleisen tietosuoja-asetuksen ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietosuojaselosteemme ja evästekäytäntömme kertovat, mitä keräämme, miksi, kuinka kauan säilytämme tietoja, missä niitä säilytetään ja minne niitä siirretään sekä miten voit käyttää oikeuksiasi saada pääsy tietoihin, oikaista ja poistaa niitä, vastustaa käsittelyä ja siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.

Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot, että olemme käsitelleet tietojasi lainvastaisesti.

12. Valitukset ja riidanratkaisu

Jos jokin on mennyt pieleen, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen support@sujanstudio.com. Kuittaamme valituksesi vastaanotetuksi 2 arkipäivän kuluessa ja annamme sisällöllisen vastauksen 14 päivän kuluessa.

Jos emme pääse asiassa keskenämme ratkaisuun, saat maksutonta neuvontaa ja sovitteluapua Digi- ja väestötietoviraston kuluttajaneuvonnasta, ja voit saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ratkaisusuosituksen saamiseksi. Lautakunta edellyttää yleensä, että olet ollut ensin yhteydessä meihin. Voit myös ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajavirastoon ja kuluttaja-asiamieheen.

Minkään näistä keinoista käyttäminen ei vaikuta oikeuteesi viedä asia tuomioistuimeen.

13. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, kun olet Suomessa asuva kuluttaja. Riippumatta siitä, mitä muuta näissä Ehdoissa tai missä tahansa muussa Sujan Studion asiakirjassa sanotaan, säilytät asuinmaasi pakottavien säännösten antaman suojan, eikä mikään tässä voi heikentää sitä.

Voit nostaa kanteen meitä vastaan Suomessa sen paikkakunnan tuomioistuimessa, jossa asut, tai siellä, missä meillä on kotipaikka. Me voimme nostaa kanteen sinua vastaan vain sen paikkakunnan tuomioistuimessa, jossa asut.

14. Muutokset näihin Ehtoihin

Varaukseesi sovelletaan niitä Ehtoja, jotka olivat voimassa varauspäivänä. Voimme muuttaa näitä Ehtoja tulevien varausten osalta, ja tämän sivun yläreunassa oleva versio ja päivämäärä kertovat, mitä versiota luet. Emme muuta jo tekemäsi varauksen ehtoja, ellet suostu siihen tai ellei laki edellytä muutosta.

15. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista tai haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ota yhteyttä:

Sujan Studio (ABN 13 680 271 434)

135 Pirie Street, Adelaide SA 5000, Australia

Sähköposti: support@sujanstudio.com

Puhelin: +61 3 6163 3896

16. Peruuttamislomakkeen malli

Sinun tarvitsee käyttää tätä lomaketta vain, jos haluat. Mikä tahansa yksiselitteinen ilmoitus siitä, että peruutat sopimuksen, riittää. Täytä lomake ja lähetä se osoitteeseen support@sujanstudio.com tai postitse osoitteeseen Sujan Studio, 135 Pirie Street, Adelaide SA 5000, Australia.

• Vastaanottaja: Sujan Studio, 135 Pirie Street, Adelaide SA 5000, Australia — support@sujanstudio.com
• Ilmoitan täten, että peruutan seuraavaa palvelua koskevan sopimukseni:
• Varausviite:
• Varattu palvelu ja kuvauspäivä:
• Varauksen vahvistuspäivä:
• Kuluttajan nimi:
• Kuluttajan osoite:
• Kuluttajan allekirjoitus (vain, jos lomake lähetetään paperilla):
• Päiväys: